Helpen

Lees het volgende voordat u contact met ons opneemt

Voorwaarschuwing: elk bericht dat naar ons wordt verzonden over een probleem dat al op deze pagina is beantwoord, wordt genegeerd. Elk bericht dat naar ons wordt verzonden en waarvan we denken dat het een poging is om een ​​andere gebruikersaccount te sluiten, wordt genegeerd. We kunnen u uw gebruikersnaam, e-mailadres of wachtwoord niet vertellen en berichten waarin om deze informatie wordt gevraagd, worden genegeerd.
Werken de chatrooms voor mij?

Testen compatibiliteit:
✓ Ja: uw browser lijkt onze chatsoftware volledig te ondersteunen.

Opmerking: het bovenstaande is slechts een basisscript dat probeert te bepalen of uw webbrowser wordt ondersteund. Het is niet mogelijk om 100% zeker te zijn (slechts ongeveer 95%) dat chat op uw systeem wordt ondersteund, tenzij u meedoet en het uitprobeert.
Wordt chat niet ondersteund of werkt het niet correct?

Als uw systeem niet wordt ondersteund, raak dan niet in paniek! Het upgraden van uw webbrowser is gratis en eenvoudig. Probeer eerst de nieuwste versie van Google Chrome of Mozilla Firefox te installeren.

Onze chatsoftware werkt het beste met apparaten en browsers die HTML5 en Javascript volledig ondersteunen, met volledig geïmplementeerde ondersteuning voor WebRTC, WebWorkers en WebSockets. Gebruik voor de beste resultaten een momenteel ondersteund besturingssysteem en een moderne webbrowser zoals hierboven gekoppeld.
Problemen met inloggen:

U hoeft niet ingelogd te zijn om de chatrooms te gebruiken.
Als u nog steeds wilt inloggen, moet u ervoor zorgen dat cookies en Javascript zijn ingeschakeld en dat u geen verbinding maakt via een VPN, proxy of een andere dergelijke service.

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten:

U kunt uw e-mailadres gebruiken in plaats van uw gebruikersnaam om in te loggen op onze forums. Van daaruit kunt u, zodra u bent ingelogd, uw gebruikersnaam rechtsboven op de forumpagina zien.
Op het inlogformulier van het forum staat een link “wachtwoord vergeten”. Klik hierop en instructies voor het opnieuw instellen van het wachtwoord worden naar uw e-mailadres verzonden.
Wij zullen uw gebruikersnaam of wachtwoord op verzoek niet wijzigen. Vraag het niet. Al dergelijke verzoeken worden verwijderd.

Geen bevestigingsmail ontvangen:

In de overgrote meerderheid van de gevallen is dit te wijten aan een gebruikersfout.
Controleer uw map met spam / ongewenste e-mail.
Controleer je e-mailadres.
Log in op ons forum.
Klik rechtsboven op je gebruikersnaam.
Ga naar contactgegevens.
Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is ingevoerd – controleer dit drie keer!
Als het onjuist is, repareert u het en klikt u onderaan op “Wijzigingen opslaan”.
Als het correct lijkt, verander het dan toch (in iets, zelfs als het iets is dat niet klopt), klik dan op “Save Changes” onderaan, verander het dan opnieuw en klik opnieuw op “Save Changes”.
Elk van deze dingen zal onmiddellijk een nieuwe bevestigingsmail sturen.
Als het probleem niet wordt opgelost door deze stappen te volgen, kunnen we niets meer doen en is er geen reden om contact met ons op te nemen. Als het probleem niet wordt opgelost door deze stappen te volgen, is het probleem opgetreden omdat uw e-mailprovider of de tussenliggende relais het bericht niet hebben bezorgd. We kunnen geen fouten corrigeren die voorkomen in services die we niet bezitten. Als er bovendien fouten optreden in services die we wel bezitten, worden we onmiddellijk op de hoogte gebracht van eventuele fouten en wordt de openstaande e-mail automatisch verzonden wanneer het probleem is opgelost. Nogmaals, als de bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, is er geen reden om contact met ons op te nemen.
We kunnen een bevestigings-e-mail niet handmatig opnieuw verzenden en verzoeken om dit te doen worden verwijderd.

Lastig gevallen worden:

Intimidatie wordt niet gedefinieerd als ‘alles wat u niet bevalt’. Probeer niet een andere gebruiker te melden voor “intimidatie” zonder exact te specificeren wat er heeft plaatsgevonden.
Gebruik het blok en negeer de functies die in de chat en forums zijn ingebouwd. We zullen alle meldingen met betrekking tot persoonlijke overtredingen verwijderen, tenzij de overtreder het blok op een of andere manier omzeilt en functies negeert.
Gebruikers die u niet gelooft, zijn het geslacht waarvan ze zeggen dat ze zich niet schuldig maken aan een te melden overtreding. Dergelijke meldingen worden genegeerd.
Spreek eerst met de dichtstbijzijnde chatroom-moderator. Ze zijn er om problemen in realtime te onderzoeken.

Uw informatie die door iemand anders wordt gebruikt:

In gevallen waarin u geen gebruiker van onze site bent, maar iemand die wel een gebruiker van onze site is, uw Facebook, Skype, telefoonnummer, adres, enz. Deelt: voordat we het onderzoek kunnen uitvoeren, moet u vragen aan degene die u heeft verteld dat uw informatie staat op onze site voor enige informatie:
Wat is de gebruikersnaam van de persoon die uw informatie heeft gedeeld?
Heeft die gebruiker de informatie op het forum of in chatrooms gedeeld?
Welk forum of chatroom was het in het bijzonder?
Rapporten zonder voldoende informatie om op te reageren, worden genegeerd.